用户支持
账号或训练遇到问题，都可以在这里找到帮助。
联系用户支持
support@erlingerling.com请说明问题、操作步骤和发生时间，并附上设备型号、系统版本、App 版本及必要截图。请遮挡无关个人信息，不要发送密码、验证码、Apple 或微信登录凭证。
常见问题
未成年人可以使用吗？
国内服务区账号功能面向年满十四周岁的用户。未成年人应在监护人指导下阅读协议并使用适合自身的训练内容。未满十四周岁用户请使用无需账号的离线基础训练，不应自行向账号、对话等联网功能提交个人信息。
如何注册和登录？
国内服务区支持微信登录，iOS 还支持“通过 Apple 登录”。首次登录后，按页面提示完成训练资料设置。通过 Apple 登录不需要安装微信。你无需设置单独的 PowerClaw 密码；登录后可使用账号同步和 AI 等联网功能。
不登录可以使用吗？
可以。在隐私选择页选择基础训练，即可离线查看内置动作要点、计时和记录当前页面的组数。基础模式不上传训练数据，计时和组数在离开页面后清除。账号同步和 AI 功能需要同意相应协议、登录并联网。
如何下载 PowerClaw？
请通过官网首页的 App Store 入口下载。如果按钮显示“暂未开放”，表示下载入口尚未启用，请稍后查看。
如何开始训练？
在“训练”页面选择预设计划，或通过“快速开始”选择动作；训练时记录每组的重量和次数。你也可以填写训练目标、经验、时间安排和器械条件，生成个性化计划。请根据自身情况合理安排训练。
现在使用需要付费吗？
国内服务区当前未开放会员支付，使用当前提供的功能无需购买会员订阅。后续如新增收费项目，会另行说明价格和规则，由你自主选择。
训练记录和 AI 对话会保存吗？
登录后的训练记录和 AI 对话等业务数据会按功能需要保存到国内服务器。离线基础模式的计时和组数不上传，并在离开页面后清除。iOS 崩溃诊断及其他第三方服务的信息处理方式见隐私政策。
如何注销账号？
在 App 的“我的”页面找到“删除账户”入口，按提示确认。当前注销会停用账号并清除登录会话，不等同于立即物理删除全部历史记录。“退出登录”只退出当前登录，不等于注销账号。
如需查阅、更正或删除其余个人信息，请联系 support@erlingerling.com，说明请求事项。我们会核验必要的身份信息并依法处理；请勿发送密码、验证码或完整身份证件。
如何关闭通知或撤回隐私同意？
iOS 通知可在系统设置中关闭。你也可以在 App 的隐私政策页面选择“撤回同意并进入基础训练”。撤回不会自动删除此前已上传的数据；iOS 崩溃诊断设置的生效时间和本地报告处理方式请查看隐私政策。
AI 教练的建议能代替医疗建议吗？
不能。AI 内容仅供一般健身参考，可能不准确，不替代医疗诊断或治疗。出现疼痛、眩晕或其他不适时请停止训练；有伤病或其他健康问题时，请咨询具备资质的专业人员。